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【消息】互动新媒体为消费者带来无限乐趣

发布时间:2020-12-25 19:35:15 阅读: 来源:书套厂家

互动新媒体,一个崭新的名字……在互动新媒体的世界里,消费者可尽情享受互动所带来的无限乐趣。时下,互动新媒体广泛应用于多方领域,包括线上互联网、线下实体场所等。

试想一下,当一个购物场所能给消费者带来消费以外更多的乐趣,消费者必定会对此增加更深的记忆。当商家得到良好口碑的同时,更进一步地刺激了消费,这也是互动新媒体的用意所在。

互动不仅在线下

现如今,在国内无论是商场还是品牌大多陷入了“同质化”的僵局,那么“差异化”便成为了常谈的话题,也是解决“同质化”的无上真理,互动新媒体的介入与应用便尤为重要了。

北京三里屯某品牌店铺曾做过这样的媒体互动形式:消费者到达三里屯购物圈内,打开其手机蓝牙进行连接,当蓝牙与该店连接后,此时消费者要以最快的速度奔跑至该店内,一天之中最快跑到店内的一位消费者将免费获得该店的一双鞋。

如此有趣的互动,想必很多人都会激动地想要尝试,这便是互动新媒体的独特创新魅力。细细分析,此举为消费者带来购物乐趣的同时大大地提升了全民运动的宣传力度;增加了进店率、提高了产品销量,也吸引了更多的顾客了解品牌。

互动新媒体的形式不仅仅应用在线下实体场所,宣传策划机构Wieden+Kennedy东京公司近日特别为Nike Japan发起了Nike Free Face Off活动。凡是在NIKEiD上制作过属于自己的Nike Free Run跑鞋的用户,只要在活动官网上注册、打开电脑摄像头,模仿鞋子的造型做个鬼脸就能参加。系统的人面识别软件会分析表情和鞋款的相似度,五官之间的间距、甚至衣物的颜色也会计算在内。只有造型最夸张,最神似的作品才有可能获得最多的网友投票脱颖而出,胜出者将获得NIKEiD的购物券。

互联网所形成的网络互动可以让商家直接与消费者形成对接体验。这种对接主要体现在浏览体验、感官体验、交互体验和信任体验。品牌通过上述这些体验活动给予了消费者充分的想象空间,最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣,提高了消费者对品牌的认同。

影响消费者购买决策

也许有些商家或消费者会认为,这是徒劳的投资。商家认为,既浪费了空间又增加了投资,还不如设个专柜用来挣钱;消费者则认为,商场就是购物的场所,互动对其来讲无关紧要。

错,这是完全的错误概念。在美国,大量的研究表明,商场内的互动形式提供了前所未有的机会让品牌零距离接触目标消费者。当他们在商场进行消费的时候,商场内的互动形式能够最大程度地影响他们的购买决策。和花费大量的金钱在电视上投放广告相比,在商场内做互动更有效果,更具价值比。

互动新媒体可以更好地满足消费者的个性化需求,在向消费者提供个性化服务的同时,也能在顾客心目中树立起企业产品和服务的良好形象,强化顾客的品牌意识,为企业培养和建立稳定的忠实顾客群。从而达到一对一传播沟通的终极目标,即由企业与消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通,从而实现消费者的口碑传播和无限客户增殖;“一传十,十传百”形成裂变式客户增值效果,使企业低成本扩张成为可能。

而且,在国内一线城市的购物场所内,很多互动新媒体得以广泛应用,比如方便消费者试装的虚拟试衣间、墙面投影互动游乐场、电子橱窗等。这意味着购物场所与消费者之间的距离更近,不再是一味的你说我听,而是一种良性交流,有教有学,有问也有答。一个真正为消费者着想的企业,应该致力于为消费者解决难题,消费者的难题解决了,信任也就更进一步,品牌影响力也就随之往上提升。这也就是古语中说的,凡利人者,终能利己。各商场与品牌更应该顺应时代的潮流,顺应消费者的需要,因地制宜地改变自己的营销方式,最终会取得意想不到的收获。

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