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IBM荣获六项2008中国IT专业服务满意大奖

发布时间:2020-07-21 17:35:00 阅读: 来源:书套厂家

日前,在中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)举办的“2008年中国IT服务年会”上,IBM公司(NYSE:IBM)凭借创新的IT服务理念、全方位的整合服务资产,以及卓越的服务执行能力,在2008年中国IT服务用户满意度调查中一举囊括数据中心节能服务、企业IT安全服务与业务连续和灾难恢复服务三大领域的唯一满意金奖,以及电信、能源、物流三大行业的专业服务满意奖,再次印证了IBM在中国IT服务市场上毋庸置疑的领导地位。

本文引用地址:中国IT服务年会由中国电子信息产业发展研究院、中国信息化推进联盟主办,赛迪顾问股份有限公司和《中国计算机用户》杂志社承办。本次年会提出了创新性的面向业务应用的服务(BAOS,Business Application-Oriented Service)绩效指标体系,将IT服务绩效评估的视野拉升到了从用户运营出发的整个系统范围。IT服务满意度评比则是以BAOS思想结合专业服务体验来进行综合评定,通过问卷调研、专家访谈和重点行业焦点小组访谈等渠道采集服务绩效数据与用户满意度反馈。经过评审的严格筛选,IBM共荣获包括“数据中心节能服务满意金奖”在内的六项大奖。

在当前信息化的应用整合、优化与创新阶段,作为中国企业和CIO的协作创新伙伴,IBM坚持以客户为中心,从自身出发深化专业实力,持续优化服务产品线和服务产品,从而为其提供世界级的、成熟的IT服务和应用。作为IT服务的灵魂所在,卓越执行始终被IBM视为最高目标,已经通过出色的服务执行能力为众多行业客户将IT服务真正落地为竞争优势和业务价值。

“成就客户一直是IBM孜孜不倦的追求,这六项专业服务满意大奖正是来自客户的最高赞许!”IBM全球信息科技服务部服务产品群及技术解决方案事业部大中华区总经理郭惟让表示,“包含人才、流程和自动化的全方位整合服务资产,以及专业的服务执行与质量保障体系,是IBM IT服务赢得市场与客户信赖的关键。IBM将再接再厉,续谱华章,继续与中国企业分享全球领先的服务理念与经验,加速其‘IT智慧’的提升与价值成长。”

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